よくある質問

はい全く問題ございません。　中札内エリアのカヌー体験は静水（流れがない水辺）ですので初めての方でも操船レクチャーから水辺での練習ができますのでどなたでも安心してご参加できます。リバークルーズツアーに使うカヌーは２艇繋いだ「ツインカヌー」なので安定感は抜群なのでひっくり返ることはまずございません。またガイドが同乗し操船しますので小さいお子様からご年配の方まで安心してご参加いただけます。

カヌー体験ではふざけてぶつけ合ったり、水を掛け合ったり無茶なことをしない限り普通に体験する分にはひっくり返ることは90%以上ございません。　またリバークルーズツアーでは落水しにくくなっておりますが100%は保証できませんが普通に乗船いただければまず落水はございません。　ご希望に応じて暑い日などクールダウンで川で泳いでもらったり飛び込んで川流れしてもらう場合がございます。

水辺ではライフジャケットを必ず着用しますのでどなたでも浮きます。　泳ぐことはございませんので安心してください。リバークルーズではまず落水の心配はございません。

4～6月 ⇒ 動きやすくて多少汚れても、濡れてもいい服装でお越しください。風があるときは肌寒い場合がございますので一枚上に羽織るものがあると快適です。
7～9月 ⇒ 気温が30℃を超える日も十勝ではありますので熱中症対策で涼しいTシャツ短パンなどが快適ですがそれ以外は一枚上に羽織るものがあると安心です。真夏などはラッシュガードがあれば快適です。
10月～ ⇒風がひんやりしてますのでフリースとその上に羽織るアウターがベストです。　すべてのシーズンに関して足元は濡れませんので普通のシューズだご参加できますがレンタルのサンダルもございますのでお申し付けください。

基本着替える場所はございませんが緊急時な度は集合場所の道の駅のトイレスペースでお着換えできます。　リバークルーズなどは着替えるほど濡れること、落水はまずございません。　ただし中札内エリアでのSUP ツアーでは終了後札内園地（キャンプ場）が近いのでそちらで着替え、シャワー（有料）などできます。

ツインカヌーは1艇最大 大人6名様まで乗船可能です。　それ以上ですと2艇での運行となります。

カナディアンカヌー（オープンデッキカヌー）を2艇つなげたカヌーになります。ゴムボートやラフティングボートに比べ安定感が抜群で落水、ひっくり返ることもまずありませんので小さいお子様からご年配の方まで安心してご参加できます。

はい。ご希望であれば可能です。　ただしカナディアンカヌーの操船ができる方のみになります。　初心者、初めての方は別メニュー（操船レクチャー＋静水練習後川下り）でお受けできますのでお問合せください。

はい安心してご参加ください。　ワンツアー１組限定になりますので「私だけできなかったら・・」など気にせず、余計な心配なく気ごころの知れた仲間たちとマイペースで楽しめます。

はい大丈夫です。　十勝エリアでの体験は十勝川温泉周辺各ホテル。　中札内エリアでの体験はとかち帯広空港、中札内近隣宿泊施設が送迎可能です。　　ただしスケジュールの関係上でお断りする場合もございますのであらかじめご連絡お願いいたします。

十勝エリアでは道の駅ガーデンスパ十勝川温泉入口のモーモーベンチ（牛のベンチ）でお待ちしております。　中札内エリアでは道の駅なかさつないのカントリープラザ（観光協会、売店、レストランがある）入口でお待ちしております。　スタッフはネームプレートをしておりますのでお気軽にお声がけください。

はい大丈夫です。ご予約お申し込み時にお伝えください。　基本おやつのスイーツは現地ベーカリー屋さんのクッキーもしくはラスクですので小麦、ナッツ、卵などアレルギーがある場合は事前にご予約時お伝えください。代替えも可能ですので大丈夫です。

申し訳ございません。現地現金精算のみとなります。

前日キャンセルは50%、当日無断キャンセルは100%ご請求させていただきます。　　急な体調不良などご連絡いただければ対応が可能ですのでまずはご一報ください。